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20天前，Thinkpad X200T出了故障，剛開始以為是主板問題，後經過仔細摸索、總結經驗才知道，原來是外接電源線有問題了。據我分析，是緊挨著電源圓形硬插頭的軟線部分出了線虛的毛病，如果擺弄一下電源線，變換一下角度，就有可能供電了，否則就斷電，因此，我打Thinkpad技術支持電話報修。上網查詢800電話的時候弄明白了，原來Thinkpad和聯想的售後電話是不一樣的。當時接電話的先生還不錯，問了一下情況，然後說，Thinkpad在滄州沒有服務站，所以不能上門服務，只能回天津後再報修。我忍了，誰讓滄州是個小地方呢。 前天，我打電話預約上門服務，接電話的小夥子又詳細問了一下故障，我說可能是電源問題，並問他一下，這個電源在保修範圍之內吧？小夥子閃轉騰挪、顧左右而言他，說得服務站上門服務才知道。我說，我就問一下電源在不在我三年意外保的範圍之內，小夥子說，他是技術支持，不是服務站，所以不知道。我又忍了。誰讓咱遇上這位了呢。 報修電話打完不久，天津服務站打電話過來，說，現在已經過了下午四點半，第二天不能上門服務了，得等到後天（也就是今天）才能上門服務。雖然我的小黑購買了第二天上門服務，但我忍了，誰讓咱打電話晚了呢。 今天上午10點，天津服務站打電話給我，說上午不能上門服務，因為預約的人太多了，我排到了第47號，只能到下午三點了。雖然我是前天報修的，不給咱第二天上門也就算了，第三天上門還不能保證優先，我還是忍了，已經等了20天了，不在乎這五個小時了。 下午3點多，服務站的小李師傅上門來了，很順利，檢查了一下故障，換了一個新電源適配器，我簽了字就好了。可我不看維修單子，那個800工程師還給申請了主板，老天，想的真周到啊，只不過，如果主板有了故障，我還能湊合著使用嗎？其業務水平和能力，很受我的質疑。 我的小黑是單位給配的工作用機，配置很高，應該能夠保證三年不落伍，價格很不菲，絕對的VIP價格，在天津市中心能換一一平米的房子了。正因為價格高，所以使用者不多。據小李師傅介紹說，他們服務站一年也修不了三兩臺這款筆記本。但就是這樣的VIP電腦卻換了電源適配器，質量真不敢恭維了，而雖然能通過thinkpad專線報修，但卻不能得到無服務站城市的上門服務以及優先的專門服務，真如我的標題所說：價格VIP，質量不VIP，服務更不VIP啊。 現在thinkpad已經是國貨品牌了，也不能責怪的太多，但還是想贊一下洋品牌的DELL。從2005年4月起，我開始用DELL的機器，1萬塊錢，不錯的配置加兩年全球第二天上門服務承諾。2007年3月份，筆記本出了點小故障，但能繼續使用。我打韓國DELL電話報修，回覆說那款機器不在保修範圍，因為韓國不銷售該機型。我說，你們的承諾是全球聯保的，我又不知道你們哪款在售不在售的。反復溝通了若干次後，DELL決定免費給我延長保修一年。在此期間，還趕上一次DELL的電池召回事件，我回國休假的時候，打800電話，說了我的電池編號，第二天傍晚6點多，天已經黑了，還下著雪，接到一個電話，是DELL給我送電池的。滄州也沒有DELL的服務器，是從石家莊專門派人送過來的，從那時起，我對DELL的服務有了切身的體會。 對於普通消費者，我明白一分錢一分貨的道理，更明白買東西要物美價廉，我不希望價格上的VIP，而是希望產品質量的VIP，更希望售後服務的VIP。雖然我對小黑情有獨鐘，但日後要換電腦的話，我還會選擇聯想嗎？
[audio:http://bbs.51adn.com/g.mp3] 今天剛過半夜12點，我的小黑（thinkpad x200t）筆記本突然壞了，好模好樣的就斷電了，按電源開關也不靈了，裝上電池也不管用了，電源燈也不亮了。雖然嚇了一跳，但知道電腦沒有大問題，硬碟不會壞，小黑的品質還是比較有保證的，唯一讓我擔心的就是寫了半截的東西，是一複製不出來，二是影響進度完不了工。 其實，對於小黑出問題，我心裏還是有點準備的。8號的時候，我感覺電腦要出事，心裏不踏實，從卓越亚马逊(amazon.cn)上買了個320G的大硬碟，11號到貨後，趕快將電腦裏的檔都複製了出來。現在看看電腦出問題了，感覺自己的預感還是比較強的。 我打開臺式機，想先在網上報修，明天再打thinkpad的報修電話800-990-8888，之前google了一下，看到也有人出過類似的問題，可能是電源或者主板出問題了。想想自己的小黑用的夠狠的，每天開機10小時以上，並且打開的網頁也多。我用theworld流覽器，同時打開的頁面比較多，剛才出故障的時候至少同時打開了30個網頁，查找和閱讀資料方便，要不也對不起這4個G的記憶體啊。筆記本關了一會兒，再插上電源一試，電源燈亮了，心裏松了一口氣，剛才是電腦自我保護了一下。按下電源後，啟動一切正常，連上網，趕緊使用寫博士論文時候的辦法，每天用郵箱備份檔案，用自己的A郵箱給B郵箱發郵件，這樣一來，A郵箱的發件箱和B郵箱的收件箱就都有這個檔了，應該說是萬無一失了吧。 但不管怎麼樣，明天上午，不，今天上午一定要給thinkpad售後打電話諮詢此事，必須的！
[audio:http://file.mafengwo.cn/music/app/1/15/28373_11574_bf049f7e0f8fdc84d1e8f7989f3faefe.mp3|loop=yes] 小黑X200 T跟了我一年多，裝的程式太多，用的太狠，終於在春節前就出現了嚴重的問題：開機長達5分鐘，運行緩慢，記憶體報錯等。在經過一番診治無效後，不得不重裝了。這次系統使用了整整一年，創了我自用系統最短使用時長的紀錄。這次重裝也是不得已而為之的事情了，重裝系統耗時耗力太多。
第三次International Conference on Crisis and Emergency于9月23~27号在韩国汉城和釜山举行，受会议主席的邀请和委托，我邀请了北京师范大学的一位教授和我一起来韩国参加了这次会议。这是我在2008年8月毕业后第一次来韩国，除了回到了熟悉的环境、听到了熟悉的语言、看到了熟悉的场景、见到了久违的师友之外，还发生了一些很有意思的巧遇事件。是巧合还是天意注定呢？ 2005年第一次来韩国的时候，带来的笔记本是DELL的笔记本，因为是从国内购买的，所以，过来后发现了一个重要的问题，就是电源不适用：国内是三角薄片式的，而韩国则是两孔圆形的。这种转换接头非常不好找，最后没有别的办法，只好到外面的电脑商店让他们帮着剪掉了三角接头，接上了韩国的两孔插头，然后用绝缘胶带缠好，收费5000韩币，当时折合成人民币是40块钱，感觉好贵。 这次来韩国开会，因为提前知道住的是会议宾馆，而韩国的宾馆一般都会提供不同制式电源之间的转换插头，因为就没有太在意这个问题，没有想到，我住进了“二般”的宾馆，而这里不提供转换插头，我的笔记本小黑又不能用了。为了收发信件、准备和修改23号下午给忠北大学生做的报告，我专门泡在学校图书馆，因为那里有免费的电脑。我去了之后发现，学校的电脑硬件都升级了，主机很新，显示器也是液晶的了，但也发现，使用的软件也更新了，最大的改变是安装了新的控制软件，两个小时就弹出一个广告窗口，让用户不能继续使用，以提示用户：这是公共物品，请及时下机。 图书馆的电脑还有一个特点，就是下午5点50就不能用了，白天我还想着到学院办公楼上找教授们聊聊天，联络一下感情，等到晚上想用电脑的时候发现竟然要关门了。每到后辈或教授们的研究室，我就仔细看他们的电脑，想着找一个Thindpad的电源来用，但我知道，韩国人大多使用三星、HP等牌子的笔记本，很少有用IBM的，尤其是Thinkpad被联想收购之后。 我给日本同学根本打了几次电话，他都没有接到，但他已经听说我来了，就开始给学校里可能认识我的人打电话问我的联系方式，而我没有电话，也联系不上我。去了几次他的研究室都吃了闭门羹之后，终于遇上了他。见到我，他也非常高兴。他是我在学校里帮助我最大的同学。两人聊天很长时间，到了和教授去吃饭的时间了，我正想走，一低头看到他用的电脑了，竟然也是IBM的。我印象里他前两年换了一台笔记本，但也不是这个Thinkpad的，一问之下才知道，那台笔记本又坏了，所以才换了中国联想品牌的Thinkpad。我询问能否使用一晚上他的笔记本电源，好好准备第二天的演讲，并且为我的笔记本充充电，他非常爽快地答应了，并且说他明天要到汉城开会，所以，我可以多用些时间。他告诉我，他正在向我们系的社会科学研究所申请研究职位，因为崔教授取得了非常大的成果，获得了一个大项目，因为可能为他提供这一职位，真的很恭喜他。我们又讨论了一下进行共同研究的可能，我们都在自己的路上前进着。 这是此次我在韩国的第一个巧遇，在见到了教授和同学之外，还找到了笔记本电源，让我没有太多地影响工作。
年前的时候拿到一个新笔记本，ThinkPad X200 Tablet，360G硬盘，4G内存，带手写功能的平板电脑，外置DVD记录机，价格应该不菲。电脑预装了正版的Vista Business版，并且可能出于保护知识产权或者其他的考虑吧，联想公司没有提供安装光盘，而是使用了一键恢复功能。第一次开机的时候，按下电源键后，笔记本就自行安装操作系统了，还算方便。随后我安装了很多常用软件，一个一个地安装，用了很多时间。随后我又对360G的硬盘进行了分区，然后把原来DELL上的文档按照原来的位置复制到新本上，最后的结果是几乎和我原来的笔记本没有太大区别，用起来非常习惯和顺手。如果不是Vista对一些应用软件支持不够，以致前几天差点耽误我的大事的话，我还不会动手对其进行改造。 下定决心对笔记本进行改造后，首先打了ThinkPad的服务电话。接线的工程师不错，解释的很详细。告诉我因为我自行做了分区，所以联想提供的一键恢复功能失效了，并且安装XP后原来的Vista将不能继续使用，不能实现双引导，除非安装Tablet版本的系统，否则手写功能将不能使用，我大体上心里有些数了。然后这位工程师还给我发了一个邮件，提示我该如何操作，并且把驱动程序的下载顺序和地址发给了我，这在随后的操作中还是非常有帮助的。 寻找Windows Tablet PC Edition 2005操作系统的过程略去不提，期间费周折不小。最后到手并刻录成光盘的是2张CD，盘1不到600M，盘2是220多M。 因为Vista默认安装在C分区上，所以Tablet 2005只能装在D分区上。将盘1放入光驱，重新启动，用光驱启动，发现一个与Windows XP无异的安装界面。心里嘀咕是否光盘出了错误的时候，安装提示插入第2号光盘了。安装的开始还顺利的时候出了问题，提示插入2号光盘，而光驱里已经是2号光盘了。查看了一下详细信息发现，光盘2里少了一个关于浏览器的文件，多次重试后不能通过，于是选择了忽略，顺利地安装结束了。重新启动后发现一些程序无法使用，而且系统里缺少IE程序，估计都是因此而起的。 没有办法，又找了一个2号光盘，刻录了备用，再重新安装一次。在提示插入2号光盘的时候放入新的2号盘，IE那里过去了，但在另外一个节点出了问题。心里知道再次忽略提示安装的话，还会出现新的严重问题，正在不知道怎么办的时候，忽然想到光盘盒里原有的XP SP2光盘，抱着试试看的想法放了进去，一阵读盘后竟然过去了，并顺利地安装完了。 重新启动后没有发现新的问题，查看系统信息显示安装的是Windows Tablet 2005版本，成功了，就开始安装各种应用软件，中文的、英文的、韩文的，都一切正常，包括一个很重要的图书馆远程登录软件都顺利安装好了，但有一个新问题就是，开机后直接进入Tablet，Vista已经找不到了。下面的任务就是实现双启动。 在网上搜索了半天XP和Vista实现双启动的帖子，大多都需要Vista安装盘的支持，但我没有Vista的安装盘，所以常用的方法不能实现。下载了一个Vista ISO镜像，用虚拟光驱载入后，使用bootsect /nt60命令没有成功。综合了一些方案，最好的办法是利用第三方软件。按照网友的推荐，下载了VistaBoot Pro 3.3，软件界面比较直观，很顺利地恢复了Vista启动，但启动后发现，XP启动没有了。在Vista下面又多次使用VistaBoot Pro都没有实现双引导，以为是系统安装有问题，后又考虑试一下另外一个网友推荐的程序EasyBCD，一试之下喜出望外，开机后双引导的界面出现了，经过了一整天的努力，我成功地实现了最初的想法。：）输入regedit命令后通过修改注册表对被系统打乱的盘符重新进行了调整，又用EaseBCD对引导的参数进行了一下设置，我又找到了原来DELL小本上双XP引导的感觉了。 总结了一下这一天的折腾，有几点是很值得注意的： 1. 给笔记本官方打免费的800电话咨询，问的越详细越好，这样安装之前做到心中有数。 2. 找一个好版本的安装盘。我喜欢普通光盘，不喜欢用GHOST，这样安装的时间虽然用的多，但出现问题的几率小。 3. 如果是安装Tablet 2005，还要准备一张XP光盘，当安装过程中出现故障时，可以用来替换。如果是安装XP的话，就没有那么麻烦，直接安装就行了。 4. 多向google.com和百度这两位“大神”学习，你出过的问题别人可能早经历过了，别人的经验可以提供帮助。但我安装的经历，即Vista下安装Tablet 2005的，我没有见，可能我是第一个。 5. 第三方软件要货试三家，这个或那个可能有出现问题的情况。 6. 胆大心细。能从失败的过程中找到解决问题的方法。 7. [...]
